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Whatsapp managers, la nueva profesión

El uso de la mensajería instantánea creó un nuevo trabajo: WhatsApp Managers. Conocé de qué se trata.

El crecimiento de las comunicaciones a través de aplicaciones de mensajería instantánea generó una nueva profesión: WhatsApp Managers. Se dedican a mantener actualizados los chats de sus empleadores y es uno de los ofrecimientos de empleo más novedosos de los últimos tiempos, reveló Freelancer.com.

"Esta tarea es 100% reactiva y justamente es esto los que los diferencia de los Community Managers. En este caso se trata de responder a mensajes que envían otras personas, no se busca que implemente una estrategia creativa, ni que publique o genere contenido en nombre del jefe", informó la plataforma de empleo en un comunicado. 

"Los asuntos 'queman' y el objetivo de este nuevo puesto es administrar las respuestas con celeridad y gestionar el intercambio con los contactos para que el ida y vuelta de la comunicación sea instantáneo y que ningún contacto pueda aducir que su mensaje llegó, fue recibido, y aún así quedó sin contestar", explican. 

Una de las recomendaciones que realizó este portal sobre la nueva profesión, debido a la importancia de la información, es el de la "firma de un contrato de confidencialidad para que el empleado no pueda revelar los datos a los que accede". 

"El manejo del celular y las cuentas en redes sociales implica un alto grado de idoneidad y compromiso, donde un paso en falso o un emoji inadecuado pueden provocar situaciones incómodas o prender la mecha de la crisis de la comunicación externa o interna de cualquier organización", advirtió. 

Un punto interesante de esta nueva profesión, es que puede ser desarrollada "por personas de todas las edades. No se necesita ser un usuario avanzado de tecnología ni es obligatorio, como podría pensarse, ser un 'millennial' para acceder a esta posición", subrayó. El requisito es "entender cómo funciona la mensajería instantánea, mucha concentración, espíritu dinámico para desplazarse por los contactos y dar respuesta inmediatas y múltiples". 

WHATSAPP

» Como herramienta de trabajo, la mensajería instantánea, a diferencia del mail, demanda respuestas inmediatas y casi en tiempo real. 

» Suma más de mil millones de usuarios activos mensuales y 42 mil millones de mensajes que se envían cada día.

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